¿Ha perdido su tarjeta Visa?
Si ha perdido su tarjeta Visa o le ha sido
sustraída, puede usted contactar con Visa o con su entidad
financiera. Aquí encontrará toda la ayuda necesaria.
Si se encuentra en su propio país
Póngase en contacto con la entidad financiera que haya emitido
su tarjeta Visa. Se encargarán de cancelarla y de proporcionarle
una nueva.
Si se encuentra en el extranjero
Llame al servicio de asistencia global de Visa. Busque el número
adecuado en la lista que puede ver abajo, dependiendo del país en
que se encuentre.
Datos relevantes
La posibilidad de sustitución urgente de su tarjeta o de envío
de dinero en efectivo de emergencia dependerá de la entidad
financiera que haya emitido su tarjeta Visa y las condiciones de
contratación de la misma. Por favor, tenga a mano la siguiente
información cuando contacte con nuestros equipos de atención al
cliente:
- Nombre de la entidad financiera emisora de su tarjeta
- País en el que fue emitida
- Tipo de tarjeta Visa
- El número de 16 dígitos que figura en su tarjeta – es muy
importante que usted lleve apuntado este número en alguna parte
separado de su tarjeta
También puede ayudar que usted pueda dar los siguientes detalles
cuando se le requieran:
- Su nombre tal y como aparece impreso en la tarjeta
- Su dirección postal
- El número de teléfono de su domicilio
- Forma en la que perdió su tarjeta
- Otros detalles personales que puedan servir para confirmar su
identidad
Teléfonos de contacto del Servicio Global de Asistencia
Visa
Los titulares de tarjetas Visa que se encuentren de viaje en
alguno de los países incluidos en el siguiente listado pueden dar
parte de la pérdida o robo de su tarjeta, así como solicitar los
servicios de emergencia a los que puedan acceder, a través de los
números de teléfono gratuitos que se proporcionan. (Las llamadas
realizadas desde teléfonos móviles o desde algunos hoteles en
determinados países, podrían conllevar un coste para usted).
Si el país en el que se encuentra no está en el listado o si
encuentra alguna dificultad al utilizar el número indicado, por
favor llame a cobro revertido a este número +1-410-581-9994.
El servicio de atencion está disponible en varios idiomas.
| País |
Número de contacto |
| Alemania |
0800-811-8440 |
| Anguila |
1-800-847-2911 |
| Antigua |
1-800-847-2911 |
| Arabia Saudí |
1-800-10, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0129 |
| Argentina |
0800-666-0171 |
| Aruba |
800-1518 |
| Australia |
1-800-125-440 |
| Austria |
0800-200-288, espere al segundo tono de llamada y teclee
800-892-8134 |
| Bahamas |
1-800-847-2911 |
| Bahrein |
8000-006 |
| Barbados |
1-800-847-2911 |
| Bélgica |
0800-1-8397 |
| Bermudas |
1-800-847-2911 |
| Bolivia |
800-10-0188 |
| Bonaire |
001-800-847-2911 |
| Bosnia Herzegovina |
00-800-0010, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4457 |
| Brasil |
0800-891-3680 |
| Bulgaria |
00-800-0010, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4446 |
| Camboya |
1-800-888-001, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-710-7783 |
| Canadá |
1-800-847-2911 |
| Chile |
1230-020-2136 |
| China (Norte) |
10-800-711-2911 |
| China (Sur) |
10-800-110-2911 |
| Colombia |
01-800-912-5713 |
| Corea del Sur |
007-981-190-88212 |
| Costa Rica |
0-800-011-0030 |
| Croacia |
0-800-220111, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0125 |
| Curaçao |
001-800-847-2911 |
| Dinamarca |
80-010277 |
| Dominica |
1-800-847-2911 |
| Egipto (Fuera de El Cairo) |
02-510-0200, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0128 |
| Egipto (Sólo en El Cairo) |
2510-0200, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0128 |
| Emiratos Árabes Unidos |
0-800-121, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0112 |
| Eslovaquia |
0-800-000-101, espere al segundo tono de llamada y teclee
800-406-9970 |
| España |
900-99-1124 |
| Estados Unidos |
1-800-847-2911, llamadas a cobro revertido aceptadas solo desde
teléfonos fijos |
| Estonia |
800-12001, espere al segundo tono de llamada y teclee
800-406-9982 |
| Filipinas |
1-800-1-111-9015 |
| Finlandia |
0800-11-0057 |
| Francia |
0800-90-1179 |
| Gibraltar |
8800-877-3745966 |
| Granada |
1-800-847-2911 |
| Grecia |
00-800-11-638-0304 |
| Guam |
1-800-847-2911 |
| Guatemala |
1-800-999-0115 |
| Hong Kong |
800-96-7025 |
| Hungría |
06-800-17682 |
| India |
000-800-100-1219 |
| Indonesia |
001-803-1-933-6294 |
| Isla de Nevis |
1-800-847-2911 |
| Isla de Saba |
1-800-847-2911 |
| Isla de Saint Kitts |
1-800-847-2911 |
| Isla de San Eustaquio |
1-800-847-2911 |
| Isla de San Martín |
1-800-847-2911 |
| Islas Caimán |
1-800-847-2911 |
| Islas Mauricio |
01-120, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0165 |
| Islas Turcas y Caicos |
0-1-800-847-2911 |
| Islas Vírgenes Británicas |
1-800-847-2911 |
| Islas Vírgenes Estadounidenses |
1-800-847-2911 |
| Israel |
1-80-941-1605 |
| Italia |
800-819-014 |
| Jamaica |
0-800-847-2911 |
| Japón |
00531-11-1555 |
| Jordania |
1-880-0000, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4442 |
| Kazajstan |
8-800-121-4321, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4447 |
| Kenia |
866-654-0162 |
| Letonia |
8000-02288 |
| Líbano (Fuera de Beirut) |
01-426-801, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0130 |
| Líbano (Sólo Beirut) |
426-801, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0130 |
| Liechtenstein |
0800-89-4732 |
| Lituania |
8-800-900-28, espere al segundo tono de llamada y teclee
800-406-9962 |
| Luxemburgo |
08002-2012 |
| Macedonia |
99-800-4288, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4458 |
| Malasia |
1800-80-0159 |
| Marruecos |
002-11-0011, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0163 |
| México |
001-800-847-2911 |
| Mónaco |
0800-90-1179 |
| Montserrat |
1-800-847-2911 |
| Noruega |
800-12052 |
| Nueva Zelanda |
0800-44-3019 |
| Países bajos |
0800-022-3110 |
| Panamá |
001-800-111-0016 |
| Paraguay |
008-11-800, espere al segundo tono de llamada y teclee
800-599-1137 |
| Perú |
800-890-0623 |
| Polonia |
0-0-800-111-1569 |
| Portugal |
800-8-11-824 |
| Puerto Rico |
1-800-847-2911 |
| Qatar |
0800-011-77, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4428 |
| Reino Unido |
0800-89-1725 |
| República Checa |
800-142-121 |
| República de Irlanda |
1-800-55-8002 |
| República Dominicana |
1-800-847-2911 |
| Rumania |
0808-03-4288, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4416 |
| Rusia (Fuera de Moscú y San Petersburgo) |
8-10-800-110-1011, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0164 |
| Rusia (Sólo Moscú y San Petersburgo) |
363-2400, espere al segundo tono de llamada y teclee
866-654-0164 |
| San Marino |
800-819-014 |
| Senegal |
810-3072, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4451 |
| Singapur |
800-110-0344 |
| Sudáfrica |
0800-990-475 |
| Suecia |
020-795-675 |
| Suiza |
0800-89-4732 |
| Tailandia |
001-800-11-535-0660 |
| Taiwan |
00801-10-3008 |
| Trinidad / Tobago |
1-800-847-2911 |
| Turquía |
00-800-13-535-0900 |
| Ucrania |
8-100-11, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-557-4445 |
| Uruguay |
00-0411-940-7915 |
| Venezuela |
0800-1-002167 |
| Vietnam |
1-201-0288, espere al segundo tono de llamada y teclee
888-710-7781 |
| Cualquier otro país |
1-800-847-2911, Se aceptan llamadas a cobro revertido sólo
desde teléfonos fijos |