E-Mails y sitios web fraudulentos
Es importante que los titulares de tarjetas
Visa se mantengan alerta contra los correos electrónicos y sitios
web fraudulentos, que fingen pertenecer o formar parte de Visa o de
cualquier otra marca de tarjetas de pago, entidad financiera u
organización.
Correos electrónicos fraudulentos
Visa NUNCA contacta de forma directa con los titulares de sus
tarjetas ni por correo electrónico, ni por teléfono o cualquier
otro medio para solicitar información personal relacionada con su
tarjeta. No responda a estos correos, no pinche en los enlaces que
incluyan, ni, por supuesto, proporcione información personal, sobre
su tarjeta Visa o sobre sus cuentas bancarias.
Sitios web fraudulentos
'Phishing' es el término con el que se denominan las actividades
de aquellos delincuentes que crean y utilizan correos electrónicos
fraudulentos y sitios web asociados a éstos. Estos sitios web y
correos electrónicos están diseñados copiando o imitando las
versiones legítimas de entidades financieras o instituciones
conocidas.
El objetivo de los mismos es engañar a los internautas para que
desvelen información de sus cuentas bancarias o tarjetas, o
información personal (dirección de correo, nombre de los padres,
nombres de usuario y contraseñas de banca online, etc.). Toda esa
información es usada posteriormente con fines delictivos (robo de
identidad, fraude con tarjetas, fraude en banca online, etc.).
La forma más efectiva de evitar el ‘phishing’ es no proporcionar
nunca ningún tipo de dato personal, sobre su cuenta o de seguridad,
en respuesta a cualquier tipo de comunicación (E-mail, SMS, llamada
telefónica, etc.) no solicitada que pretenda proceder de cualquier
marca de tarjetas de pago o entidad financiera.
Qué debe hacer
Si ha recibido un correo electrónico que supuestamente procede
de Visa, de su entidad financiera o de algún otro banco o caja de
ahorros, en el que se le solicita información personal, no haga
caso ni conteste, puede ser un correo fraudulento para obtener
datos confidenciales. Contacte con la entidad financiera emisora de
su tarjeta para comprobar la autenticidad del mismo.
También puede reenviar el correo sospechoso o la dirección URL
del sitio web sobre el que tenga dudas a nuestra siguiente
dirección de correo electrónico: phishing@visa.com. Aunque no podamos
contestar individualmente a su correo, esta dirección se comprueba
constantemente las 24 horas del día durante todos los días del año,
emprendiéndose las acciones oportunas para anular los enlaces y
cerrar los sitios web fraudulentos lo antes posible.